State ancora valutando cosa realmente funziona sulla vostra pagina Facebook e cosa no? La strada che state percorrendo è quella giusta verso il successo? Questo articolo vi fornirà cinque semplici suggerimenti che spero possano aiutarvi a rendere una pagina professionale e di impatto.
Non basta, purtroppo (o per fortuna), creare una pagina per un’azienda e postare contenuti per renderla popolare ed ottenere successo e clienti. Serve una strategia, servono contenuti originali, interessanti e coinvolgenti, e servono impostazioni come quelle segnalate qui.
1. Controlla chi può pubblicare sulla pagina
Spesso il freno alla gestione professionale di una pagina aziendale è la paura che chiunque possa rovinare l’immagine dell’azienda sul web, pubblicando contenuti sulla pagina. In realtà è possibile controllare questa impostazione, scegliere se impedire questi post o ancor meglio ancora scegliere se applicare una moderazione.
Se una pagina ottiene numerose critiche o commenti negativi e non siete in grado di gestirli facilmente è possibile disabilitare i contenuti postati da parte di qualunque utente.
Per fare questo, scegliete “Modifica Pagina” dal pannello di amministrazione della pagina e “Modifica impostazioni”. Alla voce “Possibilità di pubblicare” avete la possibilità di scegliere se “Tutti
In linea generale è sempre meglio consentire il libero accesso ad una pagina e quindi lasciare liberi gli utenti di esprimere talvolta anche commenti negativi, può non essere del tutto svantaggioso per voi. Se siete in grado di gestire le critiche in modo costruttivo ed esemplare, questo non potrà far altro che farvi acquistare punti da parte dei vostri clienti attuali e futuri.
Potete anche scegliere se rendere subito visibili i post di altri utenti, o se applicare un filtro e moderarli prima.
Altra impostazione interessante riguarda la possibilità di bloccare dei messaggi che contengono parole specifiche o di utilizzare il filtro volgarità ovvero “decidere se bloccare delle parole offensive dalla tua Pagina e fino a che punto. Facebook determina cosa bloccare usando le parole e frasi segnalate più spesso come offensive dalla comunità”.
2. Usa gli Insights per determinare cosa funziona
Ci sono due tipi fondamentali di amministratori di una pagina: coloro che postano contenuti basandosi su ciò che potrebbe interessare agli utenti e quelli che guardano gli Insights per capire cosa realmente spinge al coinvolgimento. Verificare i dati Insights vi aiuterà a dare ai vostri fan quello che realmente vogliono. Ad esempio, se dai dati risulta che le immagini hanno una migliore portata e un coinvolgimento maggiore rispetto ai post con solo testo, provate a pubblicare soltanto le prime per vedere cosa succede.
Le statistiche fondamentali da tenere sott’occhio nella sezione insights sono solo sei: SCOPRILE QUI.
3 . Assegna i ruoli di amministrazione della pagina
Facebook permette cinque diversi ruoli di amministrazione: gestore, creatore di contenuti, moderatore, inserzionista e analista di Insights.
Ogni ruolo ha capacità diverse e solo i gestori hanno la possibilità di cambiare il ruolo di ciascun amministratore.
Si possono avere tanti amministratori in una sola pagina. Per aggiungere un amministratore, andate in “Modifica Pagina” sul diario e cliccate su “Gestisci i ruoli di amministrazione”. Scorrere verso il basso e selezionare “Aggiungi un altro amministratore”.
Tutte le informazioni alla guida: come aggiungere amministratori ad una pagina.
4. Scegli le pagine in evidenza
Cliccare “Mi Piace” su altre pagine aziendali a nome della pagina consente di creare connessioni che quando ricambiate consentono anche di aumentare l’esposizione al pubblico.
E’ però opportuno controllare quali delle pagine appaiono sul diario della vostra pagina, ai visitatori. Ne vengono mostrate fino a cinque alla volta e le altre saranno visibili a rotazione nella parte sinistra della vostra pagina. Perché questo? Per dare risalto alle pagine che sono legate alla vostra attività oppure a quelle che pensiate possano essere rilevanti per i vostri utenti.
Per scegliere le pagine in evidenza, andate nel pannello di amministrazione in “Modifica Pagina” e poi “Modifica impostazioni” (o dal nuovo layout alla voce “Impostazioni” in alto a destra). Cliccate su “Altro” e “In evidenza” e modificate le vostre preferenze.
Dalla stessa pagina è inoltre possibile scegliere i titolari (gli amministratori) della pagina da mostrare alla sezione informazioni.
5. Usa Facebook come “Pagina” anziché come profilo personale
Lo sapevate che si può navigare su Facebook come se la pagina avesse un suo profilo? In questo modo è possibile cliccare mi piace su altre pagine e commentare i post di altre pagine “a nome della “pagina”.
Perché fare questo? Nel caso in cui possediate o lavoriate per una società, questo è un buon modo per costruire relazioni con altre aziende che sono nello stesso settore, ovviamente non concorrenti.
Mettiamo il caso voi siate proprietari di un ristorante. Uno dei vostri obiettivi potrebbe essere interagire con gli hotel nelle vicinanze in modo che quando la gente si registri nelle loro pagine, possano leggere i vostri commenti (positivi e utili) ed essere motivati a dare un’occhiata al vostro ristorante.
Naturalmente c’è una linea sottile da non superare, per non rischiare di sfociare nello spam o risultare fastidiosi; ricordate che l’amministratore della pagina potrà sempre scegliere di eliminare il vostro commento (o messaggio sulla pagina) o peggio di segnalarlo come spam; dimenticate dunque di fare la classica pubblicità così.
Per interagire come “Pagina” cliccate sull’icona delle impostazioni nell’angolo in alto a destra del vostro profilo e vedrete l’opzione “Usa Facebook come” con un elenco delle pagine da voi amministrate. Per tornare ad usare Facebook a nome del profilo ripetete la procedura.
Tutte le informazioni alla guida: Come usare Facebook come pagina.
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Scritto da: Digital Manager, Investitore, Imprenditore
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